Contexte
Dans le cadre de l’exercice de son mandat, l’élu-e local-e est en permanence confronté au dialogue citoyen avec ses administré-es. Ce « savoir-être » de l’élu-e, souvent exposé-e à un public d’habitant-es individuel ou groupé, dans le cadre de rendez-vous préparés ou improvisés, nécessite de connaître et de maîtriser…